agence community management

Agence community management, gestion de réseaux sociaux B2B et B2C

Développez votre influence sur les réseaux sociaux B2C et B2B

ad Tatum accompagne les entreprises dans la conquête des réseaux sociaux. Notre équipe transforme chaque interaction en avantage concurrentiel : visibilité accrue, conversations de qualité avec les décideurs, génération continue d’opportunités commerciales.
LinkedIn concentre plus de 89 % des marketeurs B2B et fournit 62 % des leads enregistrés par ce segment, avec un coût par lead 28 % inférieur à Google Ads. Miser sur ce réseau et sur ses cousins professionnels, c’est aborder la prospection sous un angle précis : parler aux acheteurs, pas à la foule.
Du côté B2C, 71 % des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès d’une marque qu’ils suivent sur les réseaux sociaux, et les formats vidéo sur Instagram et TikTok génèrent en moyenne un taux d’engagement deux fois supérieur aux images statiques.

 

Les atouts du community management

Visibilité renforcée : une stratégie éditoriale cohérente place votre marque au cœur des débats de votre secteur. En variant formats et angles, la marque apparaît régulièrement dans les flux d’actualité, créant un rappel visuel sans saturer l’audience.

Engagement ciblé : les managers et la C-suite réagissent davantage aux contenus qui combinent chiffres, opinions et projections. En B2C, ce sont les contenus émotionnels ou participatifs – comme les sondages, témoignages clients ou formats interactifs – qui suscitent le plus de réactions, en particulier auprès des 18-34 ans.

Leads qualifiés : LinkedIn domine le marketing B2B : 40 % des professionnels le citent comme la source la plus efficace pour des leads de qualité. En couplant un ciblage précis et des messages de valeur, l’entreprise noue un premier contact au moment où le prospect recherche activement une solution.
En B2C, les campagnes sociales bien ciblées sur Facebook et Instagram permettent de capter l’intention d’achat dès les premières secondes, avec un coût par acquisition souvent inférieur aux canaux display traditionnels.

Méthodologie de gestion des réseaux sociaux B2B et B2C

  1. Audit social & benchmark : analyse complète de vos comptes LinkedIn, Youtube, X… en B2B et Facebook, Instagram, Tiktok… en B2C. Nous comparons vos indicateurs aux standards sectoriels pour détecter les manques et révéler les opportunités.
  2. Calendrier éditorial : plan mensuel incluant posts courts, carrousels, vidéos, sondages et articles.
  3. Production & design : rédaction optimisée pour l’algorithme, création de visuels pensés mobile first, habillage vidéo.
    Les vidéos sont 20 fois plus susceptibles d’être partagées que les images simples, un levier massif pour la portée organique.
  4. Diffusion & animation : publication aux créneaux optimaux et modération en temps réel. Programmes d’employee advocacy : un salarié partage en moyenne six fois plus souvent quand l’accès au contenu est facilité, ce qui quadruple la croissance des abonnés.
  5. Reporting & optimisation KPI : suivi mensuel du reach, du taux d’engagement, des clics et du coût par lead.

 

Outils et bonnes pratiques

Dans le cadre des stratégies mises en oeuvre, nous avons l’habitude de déployer plusieurs dispositifs pour booster les résultats.

  • Social listening : surveillance des mots-clés, hashtags et influences concurrentes pour adapter le discours en temps réel
  • SMO : optimisation des titres, balises et formats pour faciliter la découverte via les moteurs de recherche et le fil social.
  • Employee advocacy : formation des collaborateurs et mise en place d’un kit de partage. La portée organique progresse alors quatre fois plus vite et solidifie la confiance envers la marque.
  • Lead magnets : livres blancs, webinars, essais gratuits ; chaque publication stratégique redirige vers un contenu premium qui alimente le pipeline commercial.

 

Mesure, apprentissage et amélioration continue

Une stratégie social media n’existe qu’à travers ses chiffres. Nos tableaux de bord croisent indicateurs de notoriété (portée, abonnés), d’interaction (clics, partages) et de performance commerciale (leads, coût par lead).
Tests A/B, veille concurrentielle et ajustements hebdomadaires garantissent la pertinence du contenu dans la durée.

 

Ce qui différencie ad Tatum

Nous sommes à l’aise en B2C comme en B2B. Nous travaillons sur des domaines complexes : finance, IT, santé, industrie. Chaque vertical possède sa syntaxe et ses codes ; nous adaptons le ton pour parler autant au DAF qu’au responsable cybersécurité. Cette maîtrise multisectorielle repose sur trois piliers :

  1. Storytelling data-driven : nous associons dans la mesure du possible le témoignage client avec des métriques chiffrées pour crédibiliser le discours.
  2. Design cohérent : nous travaillons sur une charte reconnaissable et des gabarits multi-canaux pour imprimer la marque en un clin d’œil.
  3. Veille SMO permanente – nous intégrons systématiquement les nouveaux formats et fonctionnalités des réseaux sociaux, assurant un coup d’avance sur la concurrence.

 

Exemples de réalisations

Nos projets permettent d’augmenter significativement le nombre d’abonnés qualifiés des pages entreprises.

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